“Ok Joerg, wir muessen dringend ein Ticket von Kuta nach LabuanBajo kaufen.”
“Ja stimmt, dann lass das doch direkt bei Wings Air machen”
“Alles klar! Hier, z.B.: Morgen von 8:55 – 10:25. Soll ich das buchen?”
“Ja, mach!”
“Ok, Personen eingegeben, Zahlungsmethode auswaehlen ….. Heah? Geht nicht!”
“Warum?”
“Flug nicht gefunden, nachdem ich auf bezahlen geklickt habe.”
“Ok, lass mit tiket.com probieren.”
“Ok….hmm….den Flug gibt es nicht auf tiket.com. Aber einer ab 11:55. Nehmen wir den?”
“Auch gut.”
“Ok, Personen-Informationen eingeben, Zahlungsmethode auswaehlen, Zahlung bestaetigen…. Heah? Geht nicht!”
“Wie? Schon wieder?”
“Ja, Kreditkarte wird nicht akzeptiert.”
“Ok, probier meine.”
“…. geht auch nicht. Also nochmal von vorne…. Flug suchen… Hmm, jetzt gibt es ploetzlich den Flug um 8:55 wieder. Ok, versuche ich den….. Zahlung klappt immer noch nicht.”
“Dann lass ueber das Reisebuero probieren, dass mit dem Hotel Komodo Resort zusammenarbeitet.”
“Ok, ich schreibe eine Email…..”
2 Stunden spaeter…
“Hello Mr. Marcel, 8:55 gibt es einen Flieger, wollen Sie diesen buchen?
“Ja!”
15 Minuten spaeter…
“Hello Mr. Marcel, den Flug um 8:55 ist ausgebucht. Wie waere es mit dem Flug um 11:55?”
“Auch gut! Buchen!”
2 Stunden spaeter….
“Hello Mr. Marcel, der Flug ist jetzt gebucht. Bitte ueberweisen Sie den Ticketpreis auf unser Konto. Kontonummer….”
“Super, vielen Dank! Zum ueberweisen benoetige ich eine IBAN, koennen Sie mir diese zukommen lassen?”
1 Tag spaeter, 4 Stunden vor Abflug…
“Hello Mr. Marcel, wir haben keine IBAN. Aber Sie muessen das Geld ueberweisen, sonst kann ich den Flug nicht buchen.
“Was? Ich dachte der Flug sei schon gebucht? Und wie soll ich das Geld ohne IBAN ueberweisen? Ich bin Tourist und nicht Einwohner — ich habe KEIN Indonesisches Konto.”
“Hello Mr. Marcel, ich weiss auch nicht”
“Joerg, die haben das Ticket anscheinend doch nicht gebucht.”
“Ich bin sprachlos!”
“Ich auch….. Ok, lass mit dem Hotel telefonieren, vielleicht koennen die ja helfen.”
Ein Telefonat spaeter…
“Ok Joerg, die reden jetzt mit dem Reisebuero…”
Ein telefonat spaeter….
“Joerg, die Frau vom Hotel ueberweist das Geld von ihrem Privatkonto und wir zahlen ihr das dann Bar zurueck.”
“Cool, dass die das macht!”
“Ok, jetzt brauchen wir nur noch unsere Tickets, und wir muessen jetzt zum Flughafen.”
Ein Telefonat spaeter….
“Joerg, wir bekommen unsere Tickets per Mail in der naechsten Stunde…”
Eine Stunde spaeter, auf dem Weg zum Flughafen….
“Und?”
“Noch immer keine Tickets… Ich rufe mal an…”
Ein Telefonat spaeter….
“Ok, Elena vom Hotel dachte das Reisebüro hätte schon die Tickets geschickt. Sie ruft da jetzt an.”
Ein Telefonat später…
“Ok, Elena bekommt die Tickets jetzt und leitet sie weiter..”
15 Minuten spaeter vor dem Flughafen….
“Sind die Tickets denn jetzt langsam da?”
“….. Ja, endlich…”